Формы ПОС ВКонтакте
Инструкция по размещению электронных форм ПОС на официальных страницах в социальной сети ВКонтакте
- Электронные формы Платформы обратной связи
- Размещение электронных форм ПОС
- Порядок действий при размещении электронных форм ПОС для подачи сообщений и обращений, а также опросов и голосований
- Для размещения электронной формы ПОС опросов и голосований
- Указание ссылок для РОИВ
- Указание ссылок для ОМСУ и подведомственных организаций
Электронные формы Платформы обратной связи
Для размещения на официальных страницах электронных форм Платформы обратной связи (далее – ПОС) для подачи пользователями сообщений и обращений в органы и организации, обработки и направления ответов на такие сообщения и обращения органами и организациями (далее – электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений) и выявления мнения пользователей при исполнении органами и организациями своих полномочий (осуществлении функций), в том числе посредством проведения опросов, голосований и процессов участия жителей муниципального образования в публичных слушаниях (далее – электронная форма ПОС опросов и голосований), орган или организация должны быть подключены к ПОС в части обработки сообщений и проведения мероприятий общественного голосования соответственно, а также уполномоченное лицо, выполняющее размещение электронных форм ПОС на официальной странице, должно иметь роль не ниже «Администратора» на официальной странице в социальной сети.
В случае, если организация не подключена к ПОС в части обработки сообщений, на ее официальной странице размещается электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений органа, в ведении которого организация находится.
Вместе с тем на официальных страницах организаций размещаются электронные формы ПОС опросов и голосований соответствующих муниципалитетов.
Перед размещением электронных форм ПОС в социальных сетях необходимо убедиться, что в настройках ЛКО ПОС на вкладке «Функционирование ЛКО» в подразделе «Сайт/соцсети» указан сайт или официальная страница органа или организации и активен чек-бокс «Сайт размещения виджета» (рис. 1), настройки вкладки должны быть сохранены.
При возникновении проблем с указанием сайта/официальной страницы или активации чек-бокса рекомендуется обратиться Ситуационный центр по адресу sd@sc.digital.gov.ru с указанием темы письма «ПОС. Модуль сообщения».
Рисунок 1. Указание сайта или официальной страницы в настройках ЛКО ПОС
Допускается использование изображений (обложек) электронных форм ПОС только из размещаемого Минцифры России на Портале методических материалов ПОС набора: https://pos.gosuslugi.ru/docs/docs/oblojki-electronnikh-form-pos.7z.
Размещение электронных форм ПОС
Электронные формы ПОС размещаются первыми пунктами (отображаются первыми слева) в разделе «Меню» официальной страницы:
- Первый пункт (крайний слева) - электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений («Сообщить о проблеме»);
- Второй пункт (второй слева) - электронная форма ПОС опросов и голосований («Высказать мнение»);
Порядок размещения пунктов меню можно изменить в разделе «Меню» официальной страницы, переместив нужный пункт меню на соответствующую позицию.
Места размещения электронных форм на официальной странице
Порядок действий при размещении электронных форм ПОС для подачи сообщений и обращений, а также опросов и голосований
Порядок действий при размещении электронных форм ПОС для подачи сообщений и обращений, а также опросов и голосований
Для размещения электронных формы ПОС для подачи сообщений и обращений, а также опросов и голосований необходимо:
1. Перейти в раздел «Управление» официальной страницы;
2. В подразделе «Настройки» выбрать пункт «Меню»;
Выбор пункта «Меню» в разделе «Настройки» официальной страницы
3. Откроется блок настроек меню
Блок настроек меню
4. В блоке настроек меню требуется:
4.1 . Для размещения электронной формы ПОС для подачи сообщений и обращений:
- Нажать «Новая ссылка»;
- Загрузить обложку «Сообщить о проблеме» из предварительно загруженных изображений (предусмотрена возможность выбрать наиболее подходящее общему оформлению официальной страницы цветовое решение, варианты обложек размещены на Портале методических материалов Платформы обратной связи:
https://pos.gosuslugi.ru/docs/docs/oblojki-electronnikh-form-pos.7z);
- В поле «Название» прописать «Решаем вместе»;
- В поле «Ссылка» указать ссылку на электронную форму ПОС для подачи сообщений и обращений вида:
https://pos.gosuslugi.ru/form/?opaId=ID&utm_source=vk&utm_mediu m=REG-CODE&utm_campaign=OGRN
-
- где ID – идентификационный номер ЛКО ПОС органа или организации на официальной странице которого размещается электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений, подставляется в ссылку при размещении электронной формы;
- REG-CODE (два знака) – первые два символа кода ОКАТО субъекта Российской Федерации, на официальной странице органа которого размещается электронная форма ПОС опросов и голосований, подставляется в ссылку при размещении электронной формы;
- OGRN – основной государственный регистрационный номер органа или организации, на официальной странице которого размещается электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений. ОГРН можно найти в любом поисковике, вбив в запросе название организации.
Например, ссылка для электронной формы ПОС для подачи сообщений и обращений, размещаемая на официальной странице Министерства транспорта Ульяновской области, будет выглядеть следующим образом:
https://pos.gosuslugi.ru/form/?opaId=215120&utm_source=vk&utm_me dium=73&utm_campaign=1027301172106
где,
215120 – ID личного кабинета Министерства транспорта Ульяновской области в ПОС,
73 – первые две цифры ОКАТО Ульяновской области,
1027301172106 – ОГРН Министерства транспорта Ульяновской области.
Важно! При подготовке ссылки необходимо отредактировать только выделенные красным цветом параметры. Остальную часть ссылки необходимо оставить без изменений.
Заполнение блока настроек пункта меню
- Нажать «Сохранить» для завершения редактирования пункта меню;
- После заполнения всех полей и сохранения пункта меню на официальной странице под обложкой в блоке меню появится размещенная электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений.
Электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений, размещенная на официальной странице
Для ОМСУ и подведомственных организаций шаги по размещению электронной формы ПОС для подачи сообщений и обращений полностью совпадают.
Исключения: 111 – для Ненецкого автономного округа, 711 – для Ханты-Мансийского автономного округа, 7114 – для Ямало-Ненецкого автономного округов
Для размещения электронной формы ПОС опросов и голосований
- Нажать «Новая ссылка»;
- Загрузить обложку «Высказать мнение» из предварительно загруженных изображений (предусмотрена возможность выбрать наиболее подходящее общему оформлению официальной страницы цветовое решение, варианты обложек размещены на Портале методических материалов Платформы обратной связи:
https://pos.gosuslugi.ru/docs/docs/oblojki-electronnikh-form-pos.7z);
- В поле «Название» прописать «Решаем вместе»;
- В поле «Ссылка» указать ссылку на электронную форму ПОС опросов и голосований
Указание ссылок для РОИВ
https://pos.gosuslugi.ru/og/org-activities?reg_code=REG- СODE&utm_source=vk1&utm_medium=REG- CODE&utm_campaign=OGRN
где REG-CODE (два знака) – первые два символа кода ОКАТО субъекта Российской Федерации, на официальной странице органа исполнительной власти которого размещается электронная форма ПОС опросов и голосований, подставляется в ссылку при размещении электронной формы;
Исключения: 111 – для Ненецкого автономного округа, 711 – для Ханты-Мансийского автономного округа, 7114 – для Ямало-Ненецкого автономного округов
OGRN – основной государственный регистрационный номер органа или организации, на официальной странице которого размещается электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений.
Например, ссылка для электронной формы ПОС опросов и голосований, размещаемая на официальной странице в Министерства здравоохранения Калужской области, будет выглядеть следующим образом:
https://pos.gosuslugi.ru/og/org- activities?reg_code=29&utm_source=vk1&utm_medium=29&utm_campai
gn=1044004404091
где:
29 – первые две цифры ОКАТО Калужской области,
1044004404091 – ОГРН Министерства здравоохранения Калужской области.
Указание ссылок для ОМСУ и подведомственных организаций
https://pos.gosuslugi.ru/og/org-activities?mun_code=MUN- СODE&utm_source=vk2&utm_medium=REG- CODE&utm_campaign=OGRN
где MUN-CODE (! восемь знаков) – код ОКТМО муниципального образования, на официальной странице органа местного самоуправления или подведомственной организации которого размещается электронная форма ПОС опросов и голосований, подставляется в ссылку при размещении электронной формы;
REG-CODE (два знака) – первые два символа кода ОКАТО субъекта Российской Федерации, на официальной странице органа которого размещается электронная форма ПОС опросов и голосований, подставляется в ссылку при размещении электронной формы;
Исключения: 111 – для Ненецкого автономного округа, 711 – для Ханты-Мансийского автономного округа, 7114 – для Ямало-Ненецкого автономного округов
OGRN – основной государственный регистрационный номер органа или организации, на официальной странице которого размещается электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений.
Например, ссылка для электронной формы ПОС опросов и голосований, размещаемая на официальной странице Администрации муниципального образования Языковское городское поселение Карсунского района Ульяновской области, будет выглядеть следующим образом:
https://pos.gosuslugi.ru/og/org- activities?mun_code=73614000&utm_source=vk2&utm_medium=73&utm_
campaign=1057309020306
где:
73614000 – код ОКТМО муниципального образования Языковское городское поселение Карсунского района Ульяновской области,
73 – первые две цифры ОКАТО Ульяновской области,
1057309020306 – ОГРН Администрации муниципального образования Языковское городское поселение Карсунского района Ульяновской области.
А для школы №25 города Калуги следующим образом:
https://pos.gosuslugi.ru/og/org- activities?mun_code=29701000&utm_source=vk2&utm_medium=29&utm_
campaign=1024001432476
где:
29701000 – код ОКТМО города Калуги,
29 – первые две цифры ОКАТО Калужской области,
1024001432476 – ОГРН школы №25 города Калуги.
Важно! При подготовке ссылки необходимо отредактировать только выделенные красным цветом параметры. Остальную часть ссылки необходимо оставить без изменений.
Заполнение блока настроек пункта меню
- Нажать «Сохранить» для завершения редактирования пункта меню;
- После заполнения всех полей и сохранения пункта меню на официальной странице под обложкой в блоке меню появится размещенная электронная форма ПОС опросов и голосований.
После размещения электронной формы ПОС рекомендуется проверить корректность указания размещенной ссылки путем перехода на электронную форму ПОС с официальной страницы и убедиться, что открывается электронная форма того органа или организации, на официальной странице которого она была размещена
Электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений и электронная форма ПОС опросов и голосований, размещенные на официальной странице